Centrum Pomocy

Proces rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji, podczas której poznajemy Państwa potrzeby i wyzwania biznesowe. Następnie przygotowujemy ofertę dostosowaną do specyfiki firmy, a po jej akceptacji podpisujemy umowę i rozpoczynamy projekt zgodnie z ustalonym harmonogramem.

Nie, pierwsza konsultacja jest całkowicie bezpłatna. To okazja do omówienia Państwa potrzeb, przedstawienia naszego podejścia i wzajemnego poznania. Dopiero po akceptacji propozycji współpracy rozpoczynamy płatny projekt.

Czas realizacji zależy od zakresu projektu. Proste analizy mogą trwać 2-4 tygodnie, podczas gdy kompleksowe projekty strategiczne mogą wymagać 3-6 miesięcy. Dokładny harmonogram ustalamy indywidualnie podczas pierwszego spotkania.

Wycena zależy od zakresu projektu, jego złożoności i wymaganych zasobów. Stosujemy transparentne modele cenowe: stała cena za projekt, stawka dzienna lub miesięczny retainer. Szczegółową wycenę przedstawiamy po pierwszej konsultacji.

Tak, oferujemy różne formy wsparcia poprojetowego: od miesięcznych retainerów, przez punktowe konsultacje, po długoterminową współpracę doradczą. Cel to zapewnienie, że wdrożone rozwiązania przynoszą oczekiwane rezultaty.

Specjalizujemy się w e-commerce, usługach profesjonalnych i sektorze rozrywkowym, ale posiadamy doświadczenie w wielu innych branżach. Jeśli mają Państwo wątpliwości, skontaktujcie się z nami - chętnie omówimy możliwości współpracy.

Stosujemy sprawdzone metodologie konsultingowe łącząc podejście analityczne z praktycznym. Wykorzystujemy narzędzia takie jak analiza SWOT, benchmarking konkurencji, modelowanie procesów biznesowych oraz design thinking. Wszystko dostosowane do specyfiki Państwa firmy.

Tak, każdy projekt ma przypisanego dedykowanego konsultanta, który jest głównym punktem kontaktowym. Organizujemy regularne spotkania statusowe (zazwyczaj tygodniowe lub dwutygodniowe) oraz jesteśmy dostępni mailowo i telefonicznie w godzinach pracy.

Traktujemy poufność bardzo poważnie. Przed rozpoczęciem projektu podpisujemy umowę NDA. Wszystkie dane klientów są przechowywane bezpiecznie, a dostęp mają tylko członkowie zespołu bezpośrednio zaangażowani w projekt.

Oferujemy obie formy współpracy. Wiele projektów realizujemy w modelu hybrydowym: kluczowe spotkania i warsztaty na miejscu, bieżąca praca zdalna. Model współpracy dostosowujemy do Państwa preferencji i specyfiki projektu.

Nasze usługi świadczymy głównie w języku polskim i angielskim. Posiadamy również możliwość obsługi klientów w języku niemieckim. Dla projektów międzynarodowych zapewniamy komunikację w wymaganym języku.

Warunki anulacji lub wstrzymania projektu określamy w umowie. Zazwyczaj istnieje możliwość wstrzymania projektu z odpowiednim wyprzedzeniem. Rozliczamy się za faktycznie wykonaną pracę według ustalonego harmonogramu. Stawiamy na elastyczność i partnerskie podejście.