Regulamin Świadczenia Usług

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez Emanuel Pastreich24 Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, zwanego dalej "Usługodawcą".

2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Klientem, chyba że strony postanowią inaczej w indywidualnej umowie.

3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez podpisanie umowy, złożenie zamówienia lub rozpoczęcie korzystania z usług Usługodawcy.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta i potwierdzenia przez Usługodawcę.

2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przeprowadza bezpłatną konsultację w celu ustalenia zakresu współpracy.

3. Szczegółowy zakres usług, harmonogram realizacji oraz wynagrodzenie określane są w indywidualnej umowie lub zleceniu.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem
• Zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
• Regularnego informowania Klienta o postępach w realizacji projektu
• Terminowej realizacji uzgodnionych działań
• Zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług

Usługodawca ma prawo do:

• Żądania od Klienta niezbędnych informacji i dokumentów
• Angażowania podwykonawców po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem
• Odmowy realizacji działań niezgodnych z prawem lub dobrymi praktykami biznesowymi

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego przekazywania niezbędnych informacji i dokumentów
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie realizacji projektu
• Terminowej zapłaty wynagrodzenia zgodnie z umową
• Zachowania poufności materiałów przekazanych przez Usługodawcę
• Informowania o wszystkich istotnych zmianach w działalności

Klient ma prawo do:

• Bieżącego informowania o postępach w realizacji projektu
• Zgłaszania uwag i wniosków dotyczących świadczonych usług
• Dostępu do wszystkich materiałów wypracowanych w ramach projektu

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w umowie lub ofercie i może być ustalona jako stawka godzinowa, ryczałt za projekt lub forma mieszana.

2. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

3. W przypadku projektów długoterminowych Usługodawca może żądać płatności zaliczkowej lub rozliczenia etapowego.

4. Opóźnienie w płatności uprawnia Usługodawcę do naliczenia odsetek ustawowych oraz wstrzymania realizacji projektu.

5. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy.

2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji powszechnie znanych lub przekazanych do wiadomości publicznej za zgodą drugiej strony.

3. Usługodawca może wykorzystywać informacje o współpracy z Klientem jako referencje, chyba że Klient wyrazi sprzeciw.

4. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia należnego za dany projekt.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na podstawie rekomendacji.

4. Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z nieprzekazania przez Klienta istotnych informacji.

1. Każda ze stron może rozwiązać umowę za 30-dniowym wypowiedzeniem, chyba że umowa stanowi inaczej.

2. Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za usługi wykonane do dnia rozwiązania umowy.

3. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy druga strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

4. Po rozwiązaniu umowy Usługodawca przekazuje Klientowi wszystkie wypracowane materiały.

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi w terminie 14 dni od jej zakończenia.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do nieodpłatnego poprawienia wykonanej usługi.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

4. Aktualny Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy.

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 847 93 16
Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa